プライバシーポリシー
株式会社ルミナスインテリア（以下「当社」といいます。）は、インテリア関連事業を営むにあたり、お客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下「ご本人」といいます。）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。
本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社ルミナスインテリア
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目18-6 株式会社ルミナスインテリア
電話番号：+81 3-6427-5831
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
- ご注文内容、配送先、請求先、支払情報、購入履歴、問い合わせ内容、修理・アフターサービス履歴
- 当社ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie、端末情報、位置情報、アクセスログ等のオンライン識別子
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- 当社へのお問い合わせ、アンケート、キャンペーン応募、展示会・イベント参加に関する情報
- 法令に基づき取得が認められるその他の情報
当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- インテリア商品の販売、設計、提案、施工、納品、設置、アフターサービスの提供
- お問い合わせ、見積依頼、資料請求、修理依頼、苦情・相談等への対応
- ご注文の確認、発送、請求、決済、返品・交換、保証対応
- 当社サービスの品質向上、新商品・新サービスの開発、マーケティング分析
- キャンペーン、イベント、セミナー、展示会等の案内および運営
- 会員管理、取引先管理、契約の締結・履行、連絡、請求、支払管理
- 採用選考、応募者への連絡、入社手続、採用後の人事労務管理
- 法令遵守、権利保護、紛争対応、不正行為の防止および調査
- 上記に付随する業務の実施
4. 個人情報の利用の法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を以下の根拠により取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の締結・履行またはご本人からの依頼に基づく手続を実施するために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
なお、個人情報保護法に基づき、利用目的の特定、通知・公表、適正取得、安全管理措置等を適切に実施します。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、ご本人の同意取得により支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
当社は、配送事業者、決済事業者、システム保守事業者、会計・法務・人事労務関連の外部専門家等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供または委託する場合があります。その際は、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、契約締結、監督等の措置を講じます。
外国にある第三者への提供が必要となる場合、当社は、提供先の所在国における個人情報保護制度、第三者提供に関する制度、提供先が講ずる保護措置等について、法令に基づき適切に確認し、必要に応じてご本人に説明します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
保存期間の主な目安は以下のとおりです。
- 取引・契約関連情報：契約終了後、法令上必要な期間
- 会計・税務関連情報：法令で定める保存期間
- お問い合わせ履歴：対応完了後、必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間または法令・同意に基づく期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報の提供または移転に関する相談
- 個人情報の取扱いに対する異議の申立て
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上認められる範囲で、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法によりご連絡ください。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。
また、ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の監督機関に対して苦情・相談・申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化、ウイルス対策、脆弱性対策
- 委託先の選定および監督
- 保管媒体・書類の適切な管理および廃棄
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
株式会社ルミナスインテリア
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目18-6 株式会社ルミナスインテリア
電話番号：+81 3-6427-5831
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年4月23日